Adatkezelési tájékoztató

 

 

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy rögzítse a Riviéra Apartmanok Siófok (a továbbiakban Szálláshely) üzemeltetői, mint adatkezelők (a továbbiakban Magánszálláshely szolgáltatók) által alkalmazott adatvédelmi és -kezelési elveket és a Magánszálláshely szolgáltatók adatvédelmi és -kezelési politikáját.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók célja, hogy a lehető legteljesebb mértékben biztosítsák a Szálláshelyet igénybe vevők (a továbbiakban Vendég vagy Vendégek vagy Érintett vagy Érintettek) személyes adatainak védelmét.

 

A Vendég a Magánszálláshely szolgáltatókkal történő kapcsolatfelvétellel, kapcsolattartással, a Szálláshely igénybevételével hozzájárul, hogy személyes adatai kezelésére a jelen Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései szerint kerüljön sor.

 

1. A MAGÁNSZÁLLÁSHELY SZOLGÁLTATÓK ADATAI

 

A Magánszálláshely szolgáltatók, mint adatkezelők adatai:

 

• név: Nagy Henriett

• cím: 8600 Siófok, Köztársaság utca 10. I/3.

• honlap: www.apartmanoksiofokon.hu

• e-mail: apartmanoksiofokon@gmail.com

• telefonszám: +36-20-320-43-79

 

2. FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

 

A jelen tájékoztatóban használt kifejezéseket „az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)” (a továbbiakban GDPR rendelet) rendeletben meghatározott fogalmak szerint kell értelmezni.

 

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

Érintett: bármely személyes adat alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy (jelen tájékoztató esetében a Vendég);

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja; (jelen tájékoztató esetében a Magánszálláshely szolgáltatók);

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;;

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

 

 

3. ADATKEZELÉS ELVE

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Vendégek személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokkal – így különösen az GDPR rendelettel – összhangban, a jelen tájékoztatónak megfelelően kezelik.

 

4. ADATKEZELÉS JOGALAPJA

 

A személyes adatok kezelése abban az esetben jogszerű, ha teljesül a következő feltételek egyike:

 

• az adatkezeléshez az érintett a hozzájárulását adta;

• az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik szerződő fél;

• az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges,

• az adatkezelés az érintett létfontosságú érdekeinek védelme miatt történik,

• az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében történik,

• az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

 

A Szálláshely igénybevételével kapcsolatos adatkezelés során a személyes adatok kezelése

• a Vendég önkéntes hozzájárulásán,

• a Magánszálláshely szolgáltatók és a Vendég közötti szerződés teljesítésén, valamint

• a Magánszálláshely szolgáltatókra vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítésén alapul.

 

A Vendég a hozzájárulást a Magánszálláshely szolgáltatókkal való kapcsolatfelvétellel, kapcsolattartással a Szálláshely foglalásával, igénybevételével adja meg.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók nem ellenőrizik, hogy a Vendég által megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak.

 

5. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

 

A Vendégek személyes adatainak kezelése

• a Magánszálláshely szolgáltatók által nyújtott szálláshely-szolgáltatás szerződésszerű teljesítése,

• a Magánszálláshely szolgáltatókra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése,

• a szálláshely-szolgáltatás hatósági ellenőrizhetősége,

• a Vendégek és a Magánszálláshely szolgáltatók vagyonának és személyi biztonságának védelme,

• a Vendéggel történő kapcsolattartás,

• a Vendéggel történő pénzügyi elszámolás

érdekében történik.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók harmadik személyeknek a Vendégek személyes adatait nem szolgáltatják ki.

 

6. A KEZELT ADATOK KÖRE

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Vendég alábbi személyes adatait kezeli, kezelheti:

 

• név (természetes személyek esetén vezeték és keresztnév);

• cím;

• születési hely és idő;

• érkezés napja, távozás napja;

• eltöltött vendégéjszakák számát, az ebből

  • adómentesen eltöltött éjszakák száma,

  • az adóköteles vendégéjszakák száma;

• a vendég vagy képviselőjének aláírása;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• bankszámlaszám;

• vagyonvédelmi kamara képfelvétel;

 

A személyes adatok valódiságáért, pontosságáért kizárólag a Vendég tartozik felelősséggel.

7. ÉRINTETTEK JOGAI

 

1. 1. Tájékoztatáshoz való jog

 

A Vendég jogosult a személyes adataik kezeléséről tömör, átlátható és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően tájékoztatást kapni.

 

1. 2. Hozzáféréshez való jog

 

A Vendég tájékoztatást kérhet arról, hogy történik-e rá vonatkozó adatkezelés, és ha igen, akkor mely adatait kezelik.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát első alkalommal ingyenesen bocsátják a Vendég rendelkezésére.

 

A Vendég által kért további másolatokért a Magánszálláshely szolgáltatók adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számítanak fel. Ha a Vendég elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a Magánszálláshely szolgáltatók az információkat elektronikus formátumban bocsátják rendelkezésre.

 

1. 3. Helyesbítéshez való jog

 

A Vendég jogosult arra, hogy kérésére a Magánszálláshely szolgáltatók indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsék a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

 

1. 4. Törléshez, elfeledtetéshez való jog

 

A Vendég kérheti a rá vonatkozó személyes adatainak törlését, ha

 

• megszűnt az adatkezelési cél,

• a Vendég visszavonta az adatkezeléshez való hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,

• a személyes adatokat jogellenesen kezelték.

 

1. 5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

 

A Vendég jogosult arra, hogy kérésére a Magánszálláshely szolgáltatók korlátozzák az adatkezelést, ha

 

• a Vendég vitatja a személyes adatok pontosságát

• az adatkezelés jogellenes, és a Vendég ellenzi az adatok törlését

• a Magánszálláshely szolgáltatóknak már nincs szüksége a személyes adatokra, de a Vendég igényli azokat jogi igények érvényesítéséhez.

 

1. 6. Az adathordozhatósághoz való jog

 

A Vendég jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf) megkapja, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.

 

1. 7. Tiltakozáshoz való jog

 

A Vendég jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a személyes adatainak meghatározott okból (pl. közvetlen üzletszerzés, automatizált döntéshozatal) történő kezelése ellen.

 

8. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA, ADATOK MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE, TILTAKOZÁS AZ ADATKEZELÉS ELLEN

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Szálláshely igénybevételével kapcsolatban kezelt személyes adatokat az adatkezelés céljának megvalósulásáig, illetve a Magánszálláshely szolgáltatókra vonatkozó adó elévülési időig kezeli.

 

A Vendég bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Magánszálláshely szolgáltatók által a Szálláshely szolgáltatásaival összefüggésben kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról az apartmanoksiofokon@gmail.com email címre küldött elektronikus levél vagy a Szálláshely címére postai úton megküldött levél útján. A Magánszálláshely szolgáltatók a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 30 napon belül írásban adnak tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.

 

A Vendég az apartmanoksiofokon@gmail.com email címre küldött elektronikus levél vagy a Szálláshely címére postai úton megküldött levél útján kérheti a Magánszálláshely szolgáltatóktól a személyes adatainak módosítását, törlését.

 

A Vendég személyes adatait a Magánszálláshely szolgáltatók kérelem nélkül is törli, ha azok kezelése jogellenes, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte, vagy ha az adatkezelés hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható –, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki.

 

A Vendég hozzájárulásának visszavonását követően a Magánszálláshely szolgáltatók a jogszabályban foglalt kötelezettségeinek (így különösen a számviteli kötelezettségek) teljesítése érdekében a továbbiakban is kezelhetik a Vendégre vonatkozó személyes adatokat.

 

A Vendég az apartmanoksiofokon@gmail.com email címre küldött elektronikus levél vagy a Szálláshely címére postai úton megküldött levél útján tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen

• ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve az ún. kötelező adatkezelés esetét;

• ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint

• valamely törvényben meghatározott egyéb esetben.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

 

9. PANASZTÉTELI LEHETŐSÉGEK, FELÜGYELETI HATÓSÁG

 

A Vendég panasz vagy észrevétel esetén először a Magánszálláshely szolgáltatókhoz fordulhat

 

• e-mail: apartmanoksiofokon@gmail.com, vagy

• cím: 8600 Siófok, Köztársaság utca 10. I/3.

 

A Vendég a személyes adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat

 

• cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• levelezési cím: 1363 Budapest, Postafiók: 9.

• telefon: +36 -1-391-1400

• e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 

 

10. ADATVÉDELMI INCIDENSEK KEZELÉSE

 

A Magánszálláshely szolgáltatók az esetleges adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, a tudomásukra jutást követően legkésőbb 72 órán belül bejelentik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, postacím: 1530 Budapest, Pf. 5., ugyfelszolgalat@naih.hu, (+36) 1-391-1400, www.naih.hu).

 

A Magánszálláshely szolgáltatók nyilvántartják az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és a megtett intézkedéseket.

 

Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a Vendégek jogaira nézve, a Magánszálláshely szolgáltatók tájékoztatják a Vendéget is az adatvédelmi incidensről.

 

 

11. KORLÁTOZÁSOK

 

Jelen adatvédelmi szabályzat kizárólagosan a Vendégek – Magánszálláshely szolgáltatók által kezelt – személyes adatainak kezelésre terjed ki.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Vendégek egyes személyes adatait a „Vendégem” vendégnyilvántartó alkalmazásban rögzítik. A „Vendégem” alkalmazást a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.) üzemelteti. A „Vendégem” alkalmazás használata során a személyes adatok kezelése tekintetében a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Vendégek részére a számláikat – a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal online kapcsolattal rendelkező – a billingo.hu, illetve a szamlazz.hu, internetes számlázóprogramok felhasználásával állítják ki:

• a billingo.hu számlázóprogramot a Billingo Technologies Zrt. (székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet) üzemelteti. A billingo.hu használata során a személyes adatok kezelése tekintetében a Billingo Technologies Zrt. adatkezelési szabályai az irányadók;

• szamlazz.hu számlázóprogramot a KBOSS.hu Kft. (székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.) üzemelteti. A szamlazz.hu használata során a személyes adatok kezelése tekintetésben a KBOSS.hu Kft. adatkezelési szabályai az irányadók;

• az internetes számlázóprogramok által a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére online átadott személyes adatok kezelése tekintetében a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (székhely: 1054 Budapest, Széchenyi utca 2.) adatkezelési szabályai az irányadók.

 

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Szálláshely szabad kapacitásait a booking.com internetes szállásközvetítő oldalon is hirdetik. A booking.com honlapot a Booking.com B.V. (székhely: Oosterdokskade 163
1011 DL Hollandia) üzemelteti. A booking.com internetes oldal használata során a személyes adatok kezelése tekintetében a Booking.com B.V. adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Szálláshely szabad kapacitásait a szallas.hu internetes szállásközvetítő oldalon is hirdetik. A szallas.hu honlapot a Szallas.hu Zrt. (székhely: Magyarország, 3525 Miskolc, Régiposta u. 9., üzemelteti. A szallas.hu internetes oldal használata során a személyes adatok kezelése tekintetében a Szallas.hu Zrt adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a Szálláshely szabad kapacitásait az airbnb.com internetes szállásközvetítő oldalon is hirdetik. A airbnb.com honlapot Airbnb Ireland UC, private unlimited company 8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23 Írország) üzemelteti. Az airbnb.com internetes oldal használata során a személyes adatok kezelése tekintetében az Airbnb Ireland UC. adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók – a Vendéggel történő kapcsolattartásra használt – apartmanoksiofokon@gmail.com e-mail fiókját a Google LLC. (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok) üzemelteti. Az e-mail fiók használata során a személyes adatok kezelése tekintetében a Google LLC. adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók az apartmanoksiofokon.hu weboldalukat a Webnode weboldal készítő rendszer segítségével készítették el, üzemeltetik és tartják karban. Az apartmanoksiofokon.hu weboldal nem gyűjt személyes adatokat. Az apartmanoksiofokon.hu weboldal látogatásával kapcsolatos személyes adatkezelés tekintetében a Webnode (Webnode AG, székhely: Gartenstrasse 3., 6304 Zug, Svájc) adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A Magánszálláshely szolgáltatók a bankszámláikat az OTP Bank Nyrt-nél (székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 16.) vezetik. A banki átutalással teljesített pénzügy elszámolások során a személyes adatok kezelése tekintetében az OTP Bank Nyrt. adatkezelési szabályai az irányadók.

 

A apartmanoksiofokon.hu weboldal oldalai – a Vendégek részére minél szélesebb körű tájékoztatás nyújtása érdekében – linkek segítségével külső, harmadik személyek honlapjai felé is navigálhatnak. A Magánszálláshely szolgáltatók semmilyen ellenőrzéssel nem rendelkeznek ezen honlapok felett és nem tehetők felelőssé azok tartalmáért és/vagy azok személyes adatkezeléséért. Személyes adatok biztonsága érdekében célszerű, ha az elért honlapok személyes adatkezeléséről a Vendégek külön tájékozódnak.